Kebijakan Privasi besarwin
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan besarwin dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan—setiap informasi pribadi Anda, dari alamat email hingga riwayat transaksi pembayaran, ditangani dengan enkripsi dan perlindungan keamanan berlapis yang dirancang untuk menjaga privasi Anda.
Ketika Anda membuat akun besarwin, login ke aplikasi kami, bermain permainan live-dealer, menempatkan taruhan di Liga 1 atau Piala Indonesia, atau melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank, kami mengumpulkan data tertentu. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC, memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman, menyediakan dukungan pelanggan, dan memastikan kepatuhan kami terhadap persyaratan hukum lokal.
Kebijakan ini menjelaskan secara rinci apa data yang kami kumpulkan, siapa yang mungkin mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa hak Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di besarwin, tim kami siap membantu Anda melalui live chat, email, atau WhatsApp.
Data yang Kami Kumpulkan di besarwin
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori untuk menjalankan platform kami dengan aman dan sesuai dengan peraturan. Kategori pertama adalah data pendaftaran akun—ketika Anda membuat akun di besarwin, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memungkinkan kami menghubungi Anda tentang akun Anda jika diperlukan.
Kategori kedua adalah data verifikasi identitas (KYC). Sebelum Anda dapat melakukan penarikan dari akun besarwin, kami memerlukan Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen identitas lain yang diterima) dan mengambil selfie untuk verifikasi wajah. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat tertinggi dan hanya diakses oleh tim compliance kami untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan regulasi.
Kategori ketiga adalah data transaksi finansial. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (misalnya DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal dan waktu transaksi, serta nomor referensi transaksi. Data ini disimpan dalam sistem audit terenkripsi kami untuk keamanan transaksi dan kepatuhan anti-pencucian uang.
Kategori keempat adalah data penggunaan platform. Ketika Anda menggunakan aplikasi besarwin atau situs web kami, kami mencatat aktivitas Anda seperti permainan mana yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda tempatkan, waktu Anda bermain, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan, dan menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik.
Enkripsi dan Perlindungan Data besarwin
Semua data pribadi Anda dienkripsi menggunakan protokol SSL tingkat bank saat dalam transit dan saat disimpan di server kami. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening bank secara langsung di sistem kami—semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang juga menggunakan enkripsi tingkat bank.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) untuk membuat dan mengelola akun besarwin Anda, memproses login Anda, dan memberikan layanan yang Anda minta; (2) untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC yang diperlukan oleh hukum; (3) untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman dan mencegah penipuan; (4) untuk memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda; (5) untuk mematuhi persyaratan hukum dan regulasi lokal, termasuk kepatuhan anti-pencucian uang; (6) untuk meningkatkan platform kami, memperbaiki permainan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna; dan (7) untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas tidak sah atau mencurigakan.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk memasarkan kepada Anda tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda ingin menerima pembaruan tentang promosi atau fitur baru di besarwin, Anda dapat memilih untuk menerima komunikasi pemasaran melalui pengaturan akun Anda. Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi ini kapan saja.
Penyedia Layanan dan Pemroses Data Pihak Ketiga
Untuk menjalankan platform besarwin, kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Penyedia pembayaran kami (seperti gateway pembayaran untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank lokal) menerima informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia hosting kami menyimpan server besarwin dan mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data dienkripsi selama transit dan disimpan.
Tim dukungan pelanggan kami dapat mengakses informasi akun Anda dalam batas yang diperlukan untuk membantu Anda dengan masalah akun atau pertanyaan teknis. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan mitra pemasaran, pengiklan, atau organisasi lain tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum untuk kepatuhan regulasi lokal atau jika kami diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang.
- Penyimpanan Data
- Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif; data transaksi disimpan minimal 7 tahun untuk kepatuhan hukum.
- Akses Pihak Ketiga
- Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Kepatuhan Hukum
- Kami mematuhi semua persyaratan hukum lokal dan dapat mengungkapkan data jika diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di besarwin
Aplikasi dan situs web besarwin menggunakan cookie untuk mengingat pengaturan login Anda, menyimpan preferensi Anda, dan melacak penggunaan platform untuk tujuan analitik. Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda jika Anda mau, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.
Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan seperti piksel dan tag untuk melacak konversi dan perilaku pengguna di berbagai perangkat. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan layanan kami dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Hak Anda dan Kebijakan Privasi besarwin
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin membuat permintaan akses data pribadi Anda, atau jika Anda ingin untuk menutup akun besarwin Anda sepenuhnya, hubungi tim support kami melalui live chat, email, atau WhatsApp. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat dan untuk meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu (meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum). Jika Anda memiliki keberatan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu, dan jika Anda merasa kami tidak telah mengatasi keberatan Anda dengan memuaskan, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di aplikasi besarwin. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform besarwin setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda, silakan hubungi kami. Tim support besarwin kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu—hubungi kami melalui live chat di aplikasi, kirim email, atau hubungi kami di WhatsApp dengan pertanyaan Anda kapan saja.